Les Français semblent encore réticents à ne plus avoir affaire à leur pharmacie en chair et en os. Comme l’indique le site Pourquoi Docteur, la pharmacie en ligne, pourtant autorisée en 2013, n’attire pas les consommateurs. C’est un sondage Harris Interactive pour le site 1001pharmacies.com qui révèle la méfiance des clients envers ce nouveau canal de vente.
Les Français adeptes de l’auto-médication
Le premier constat de ce sondage est que les Français sont très nombreux à pratiquer l’automédication : 93 % des personnes interrogées déclarent réutiliser des médicaments se trouvant déjà dans leurs placards.
Par ailleurs, 84 % des sondés se passent d’un avis médical et achètent eux-mêmes leurs médicaments, sans prescription. Cette tendance indique, selon l’institut de sondage, que « les Français deviennent de plus en plus autonomes sur la gestion de leur santé » mais peut aussi signifier que les patients ne jugent pas utile d’aller consulter pour une prescription d’aspirine, par exemple.
Mais cet attrait pour l’auto-médication ne signifie pas pour autant un gout immodéré pour la vente en ligne, car l’accès au médicament sur internet est davantage considéré avec méfiance en France.
Méfiance des Français envers la vente de médicaments sur Internet
Ce sont 56 % des personnes interrogées qui ont clairement indiqué à l’institut de sondage ne pas être prêtes à acquérir de médicaments sans passer par un comptoir de pharmacie. L’absence de conseils, le manque de recul et de fiabilité quant à la qualité et la provenance des produits vendus en ligne sont les principaux motifs invoqués.
Une méfiance qui n’est pas complètement illégitime, puisqu’aujourd’hui, un médicament sur deux proposé sur Internet serait contrefait, selon l’Organisation Mondiale de la Santé. Et toutes les classes thérapeutiques sont concernées, y compris les antibiotiques, les produits anti-allergiques ou encore les traitements contre le cancer.
