ChatGPT privé des offres Amazon durant le Black Friday

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Par Jordan Servan,  publié le 29 novembre 2025 à 20h00.
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Image d'illustration. AmazonADN

En pleine période des fêtes, Amazon a décidé de désactiver la nouvelle fonction de recherche de ChatGPT sur sa plateforme. Cette mesure intervient alors que la société exprime des préoccupations concernant la sécurité et la confidentialité des données.

Tl;dr

  • Amazon bloque ChatGPT sur sa marketplace, empêchant l’IA d’accéder aux pages produits et de fournir des recommandations personnalisées.
  • La fonctionnalité Shopping Research perd sa valeur sur Amazon, renvoyant les utilisateurs vers d’autres sites ou les incitant à vérifier manuellement les offres.
  • Cette décision vise à protéger les données stratégiques d’Amazon, tout en laissant la porte ouverte à d’éventuels partenariats avec des tiers.

Amazon ferme la porte à ChatGPT

Discrètement, Amazon a pris une décision qui pourrait bouleverser les habitudes d’achat en ligne : le géant du commerce a bloqué l’accès de ChatGPT, développé par OpenAI, à l’ensemble de ses pages produits. Ce blocage intervient alors que la fonctionnalité Shopping Research venait tout juste d’être lancée sur ChatGPT, transformant ce dernier en assistant d’achat personnalisé. Pour beaucoup d’utilisateurs espérant dénicher les meilleures offres lors du très attendu Black Friday, la nouvelle tombe mal.

Un assistant shopping amputé de l’offre Amazon

La promesse initiale de Shopping Research, récemment déployée par OpenAI, était séduisante : permettre aux internautes, qu’ils soient membres gratuits ou payants de ChatGPT, d’exprimer leurs besoins et préférences afin d’obtenir des recommandations précises et personnalisées. Le chatbot pouvait piocher en temps réel dans une multitude de catalogues en ligne pour proposer des suggestions, comparer des caractéristiques et même recenser les meilleures promotions du moment. Hélas, depuis le blocage instauré par Amazon, toute recherche impliquant cette enseigne renvoie désormais vers des sites concurrents ou incite simplement à vérifier soi-même sur Amazon.

L’enjeu stratégique derrière la décision d’Amazon

Pourquoi un tel revirement ? Selon des observateurs comme Juozas Kaziukenas et le média spécialisé Modern Retail, Amazon entend avant tout garder la main sur son immense base de données produits – prix, stocks, avis clients – et contrôler strictement son exploitation par des outils tiers. Techniquement, cela s’est traduit par une mise à jour du fichier robots.txt du site interdisant explicitement l’accès à plusieurs robots d’OpenAI, dont « ChatGPT-User » et « OAI-SearchBot ».

Ce verrouillage vise à éviter que des « agents IA » extérieurs ne s’emparent massivement de ces informations pour bâtir leur propre moteur de recommandation… potentiellement au détriment du leader mondial du e-commerce. Comme l’explique Andy Jassy, président-directeur général d’Amazon, des discussions sont néanmoins en cours avec certains acteurs tiers afin d’explorer d’éventuels partenariats.

Concrètement pour les consommateurs : vigilance requise pendant les fêtes

Les utilisateurs espérant profiter de la rapidité et de la précision du nouveau service Shopping Research doivent désormais composer avec cette restriction. Voici ce que cela implique concrètement :

  • Aucune offre ni prix Amazon affichés dans ChatGPT.
  • Sélection restreinte aux autres marchands référencés par l’IA.
  • Nécessité de consulter manuellement Amazon pour toute vérification.

En pleine effervescence promotionnelle – Black Friday en tête –, ceux qui visaient les avantages Prime ou guettaient une baisse spectaculaire sur un produit devront donc redoubler d’attention… et ouvrir un onglet supplémentaire. Un revers symbolique pour OpenAI, mais aussi un signal fort envoyé à tous ceux qui convoitent la donnée stratégique détenue par les géants du web.

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