‘Amazon Clinic’, le nouveau service d’e-santé d’Amazon

Si les GAFA investissent massivement dans le secteur de la santé, Amazon avec 'Amazon Clinic' pourrait prendre une longueur d'avance.

C’est fait, Amazon vient de lancer officiellement son service d’e-santé ‘Amazon Clinic’ dans trente-deux États américains.

Disponible dans trente-deux États américains

Pour ses clients, ‘Amazon Clinic’ va fournir des soins virtuels pour plus de 20 problèmes de santé courants (le plus souvent des pathologies communes et peu graves), comme les allergies, l’acné, l’eczéma, la perte de cheveux ou encore la rosacée (couperose).

Communiquer avec les médecins par un système de messagerie privée

Le site américain The Verge indique que les clients qui utiliseront ‘Amazon Clinic’ devront dans un premier temps identifier le mal pour lequel ils cherchent un traitement. Ensuite, ils vont devoir choisir un spécialiste. Ils pourront ensuite communiquer avec les médecins par un système de messagerie privée pour une consultation approfondie après avoir rempli un questionnaire de santé. Si besoin, les patients une ordonnance pour commencer les soins, par exemple grâce à… ‘Amazon Pharmacy’. ‘Amazon Pharmacy’ a été lancé en 2020 au départ, pour les membres d’Amazon Prime.

Combler une lacune dans le marché

Un porte-parole d’Amazon a indiqué au site d’information américain spécialisé dans l’actualité des startups Internet ‘TechCrunch’, vouloir combler une lacune dans le marché : “Beaucoup de pathologies mineures ne sont pas assez bien traitées. Nous savons aussi que, parfois, vous avez simplement besoin d’une interaction rapide avec un clinicien pour un problème de santé courant qui peut être facilement traité virtuellement”, précise le représentant d’Amazon.

En août 2022 Amazon met fin à ‘Amazon Care’…

Aujourd’hui, Amazon n’a pas dit son dernier mot sur la santé alors qu’en août dernier le géant américain avait surpris en fermant brutalement ‘Amazon Care’, son autre service de santé en ligne lancé en 2019.