En bref
- Des PC Windows 11 ont installé sans accord une application LG liée aux écrans, qui a ensuite affiché des publicités pour McAfee.
- Microsoft et LG ont réagi en désactivant les pop-up, mais LG n’a pas expliqué l’installation automatique de son application.
- L’affaire relance les critiques sur les logiciels indésirables et pousse les utilisateurs concernés à désinstaller l’application LG.
Le souci, pour les utilisateurs, est simple. Certains PC sous Windows 11 ont vu apparaître sans autorisation une application liée à un écran LG, avant de commencer à afficher des publicités sur le bureau, notamment pour McAfee. Le genre de mauvaise surprise qui fait très vite dérailler l’expérience.
Une application ajoutée en douce sur des PC Windows 11
Les premiers signalements ont émergé la semaine dernière, après un correctif automatique via Windows Update. Des utilisateurs ont remarqué que leur moniteur LG, une fois branché à une machine sous Windows 11, avait silencieusement ajouté LG Monitor App Installer sur le PC.
D’après Ars Technica, le problème a touché des écrans récents, mais aussi certains modèles remontant à 2024. Une fois présente, cette application pouvait ensuite pousser des pop-up vantant McAfee et d’autres produits. Pas de quoi rassurer quand l’installation ne demande même pas l’accord de l’utilisateur.
Microsoft pousse, LG recule
Face à la grogne, Microsoft a pris la parole par la voix de son responsable Pavan Davuluri. Sur le réseau social X, il a indiqué que les équipes avaient échangé avec LG et que, comme mesure immédiate, le groupe avait accepté de désactiver les pop-up McAfee dans son application.
Pavan Davuluri a aussi salué la coopération de LG, en expliquant que l’objectif commun restait une meilleure expérience pour leurs clients respectifs. Et Microsoft promet de continuer à améliorer ce point avec ses partenaires de l’écosystème. C’est le minimum, clairement.
La défense très limitée de LG
De son côté, LG a répondu à Windows Latest que LG Monitor App Installer n’installait pas automatiquement McAfee et ne le ferait jamais sans consentement de l’utilisateur. La marque a ajouté que son application était distribuée via le processus officiel de distribution de Microsoft, dans lequel McAfee figurait comme option.
Mais un point reste entier. LG n’a pas expliqué pourquoi sa propre application, elle, s’installait sans permission sur les machines concernées.
Pourquoi l’affaire compte vraiment ?
Cette affaire dépasse le simple agacement. Les applications indésirables installées sans accord sur un PC sont fréquentes, et certaines peuvent poser de vrais risques de sécurité. Avec les critiques déjà adressées à Windows 11, l’épisode remet forcément la pression sur Microsoft.
Le bad buzz a aussi eu un effet très concret. Après la mise en avant d’un moniteur à 1200 dollars par Gamers Nexus, le produit est tombé à une note d’une étoile sur le site de LG et a été presque divisé par deux en prix.
Si LG Monitor App Installer est présent sur votre PC, il faut passer par Paramètres, puis Applications et Applications installées, avant de le rechercher et de le désinstaller. Court, sec, efficace.
