Lettre ouverte d’une maman à Disneyland Paris, après que son fils a été refusé à l’animation “Princesse pour un jour”

La maman britannique n'a pas apprécié le geste de refus, le parc d'attractions s'est excusé.

Hayley McLean-Glass est une maman britannique pas contente. Mardi, son fils de 3 ans s’est vu refuser la participation à l’atelier “Princesse d’un jour” proposé par le parc Disneyland de Marne-la-Vallée.

La mère de Noah, garçonnet passionné par les princesses Disney, souhaitait l’inscrire à cette attraction, qui permet à un enfant de se faire maquiller, coiffer et déguiser en princesses de contes de fées. Mais elle s’est vue opposer un refus quand elle a contacté le parc.

Un garçon ne peut pas être “princesse” ?

“Pour l’instant, il est impossible de réserver ‘Princesse d’un jour’ pour un garçon”, lui est-il répondu après sa demande d’inscription. En revanche, Disneyland lui propose “un coffret cadeau personnalisé” comprenant jouets et livre d’autographes pour la modique somme de 300 euros.

Dès lors, la mère de Noah prend sa plume virtuelle pour interpeller Disney sur son blog. “Je savais que rien ne lui ferait plus plaisir que de porter une jolie robe, de se maquiller comme sa mère et d’être pris en photo aux côtés de ses chères princesses Disney”, indique-t-elle. 

Disneyland présente ses excuses

“Une petite fille peut être tout ce qu’elle veut… Comme Walt Disney le disait lui-même, ‘Si tu peux le rêver, tu peux le faire !’… Sauf si tu es un petit garçon souhaitant devenir une princesse à Disneyland, apparemment”, s’insurge-t-elle alors. A la chaîne britannique ITV, elle donne un autre argument, non dénué de bon sens : “Si quelqu’un disait à une petite fille qu’elle ne peut pas se déguiser en pirate ou en SpiderMan, cela ferait du bruit”. 

La direction du parc, jointe par Mashable, a assuré avoir “contacté la famille afin de présenter [ses] excuses pour lui avoir fourni une information erronée”. Un autre porte-parole, cité quant à lui par ITV, a affirmé pour sa part qu’il s’agissait d’un “incident isolé qui ne reflète pas la politique ou les opinions de Disneyland Paris”.

Dès mercredi, le site Internet du parc avait changé la description de l’atelier “Princesse d’un jour”. Dès lors, il ne permet plus de réaliser “le vœu de toute petite fille”, mais celui “de tout enfant”.