L’enseigne Super U et SNCF TER Pays de la Loire viennent de conclure un partenariat afin de vendre des billets de train directement en supermarché viennent d’annoncer Ouest France et BFMTV. Une des raisons principales de cet accord est la disparition des guichets de gare.
S’il est aisé d’acheter ses billets sur les grandes lignes, acheter ses billets sur certaines lignes de TER moins fréquentées est parfois un parcours du combattant. Face à cette inégalité de traitement, le directeur du magasin Super U de Beaumont-sur-Sarthe, Anthony Crochard, s’est exprimé dans les colonnes de Ouest France : « Ce point de vente est nécessaire pour les voyageurs dans cet établissement qui présente de grandes amplitudes horaires. Le magasin propose une application et une imprimante pour réserver et obtenir facilement son ticket« .
Ce point de vente est nécessaire
Pour autant, la SNCF a rappelé sur BFM qu’il y avait d’autres canaux pour acheter ses billets : « Pensez aux canaux de vente digitaux, aux automates, aux ventes chez des partenaires comme les buralistes et les commerces ou encore les guichets mobiles et la vente par téléphone ou encore des gares mobiles (des véhicules aménagés en points de vente)« , précise la SNCF qui ajoute : « L’objectif de la SNCF n’est pas de remplacer des points de vente par d’autres mais d’accroître le nombre de possibilités d’accéder à un billet de train ».
Un service téléphonique
Sur son site, la SNCF propose également un service téléphonique : Vente de billets TER du lundi au vendredi de 7h à 20h (hors jours fériés) au 0 800 210 800 (service & appel gratuits). Trajet en TER uniquement avec une gare de départ et/ou d’arrivée située en Pays de la Loire. Paiement par CB exclusivement. Conditions d’envoi du billet TER : soit par SMS (NOUVEAU service à compter du 13 décembre 2021) pour toute commande passée jusqu’à 2h avant le départ, soit billet papier envoyé par VOIE POSTALE pour toute commande passée jusqu’à 5 jours ouvrés avant le départ (toute commande passée avant 15h sera envoyée le jour même ; au-delà l’envoi sera effectué le lendemain de la commande).
