Dès début 2022, un numéro unique d’urgence (le 112) sera expérimenté dans une vaste zone de l’Hexagone

Il pourrait à terme remplacer le 15, 17 et 18. Effectivement, le 112 européen va faire ses débuts en France dès 2022.

Avec comme numéro d’urgence unique le 112, Emmanuel Macron souhaite expérimenter ce numéro pendant deux ans, et ce dès début 2022 afin de voir s’il ce dispositif est plus efficace que les numéros 15, 17 et 18.

Lors du congrès des pompiers de France, Emmanuel Macron a ajouté : “Trois types de plateformes regroupant numéros d’urgence et permanence des soins seront testées pour améliorer la prise en charge des victimes. Dans notre pays qui adore les débats théoriques, nous allons essayer le chemin du pragmatisme, et peut-être que nous inventerons collectivement une solution à laquelle nous n’avions pas pensé“.

En juin dernier, les numéros 15, 17, 18 et 112 avaient été inaccessibles ou joignables seulement après de multiples tentatives et ce dans tout le pays. Une panne qui était due à un ‘bug’ logiciel. L’enquête avait révélé que près de 12.000 appels n’avait pas été acheminés pendant la panne, soit 11% du total des appels reçus.

Plateforme unique

De manière pratique, tous les appels arrivants du 15 (Samu), au 17 (police-secours) et au 18 (sapeurs-pompiers) et la gendarmerie arriveront sur une plateforme unique ; une autre uniquement pour les appels au 15 et au 18; et une dernière regroupant les appels au 15 et aux urgences médicales. Au final, l’objectif sera d’envoyer les appelants vers les secours les plus adaptés et le plus rapidement possible, comme le font déjà plusieurs pays européens.

Réclamée par les pompiers

Cette plateforme unique de secours était réclamée par les pompiers. En effet, pour le corps des sapeurs pompiers le 112 c’est l’opportunité d’en finir avec les appels inutiles. Enfin, gardez en mémoire que les anciens numéros ne vont pas disparaitre immédiatement.