Depuis le 1er octobre 2024, tous les appels passés par les services d'urgence 18/112 sont reconnus sous le numéro 0 800 112 112. Comment cette identification a-t-elle été mise en place ?
Tl;dr
- Depuis le 1ᵉʳ octobre 2024, tous les appels émis par les secours sont identifiés par le 0 800 112 112.
- Il est conseillé d’enregistrer ce numéro pour être sûr de répondre aux appels des secours.
- Les numéros d’urgence traditionnels restent inchangés.
Un nouveau numéro pour les appels émis par les secours
En date du 1ᵉʳ octobre 2024, une nouvelle mise en place importante a été effectuée dans le système d’appels d’urgence français.
Tous les appels émis par les services de secours, qu’il s’agisse des pompiers, du Samu, de la police ou de la gendarmerie, sont désormais identifiés par le numéro 0 800 112 112.
[IMPORTANT]⚠️
A compter d'aujourd'hui, tous les 📞 émis par les opérateurs 18/112 🚒 seront identifiés: 0 800 112 112.
De même pour les appels du SAMU ou de la Gendarmerie. Alors si vous recevez un 📞de ce numéro, décrochez sans crainte ! Les numéros d'urgence restent inchangés. pic.twitter.com/qrMYy4G5dq— Pompiers17 (@SDIS17) September 30, 2024
Un numéro unique pour les appels entrants des secours
Que vous receviez un appel des pompiers, du Samu, de la police ou de la gendarmerie, le numéro qui s’affiche sur votre téléphone est le même. Pas de panique, ce n’est pas une arnaque ou du démarchage téléphonique, mais un appel des secours. Les autorités ont d’ailleurs profité de cette nouveauté pour rappeler l’importance de répondre à ces appels.
« Depuis ce mardi 1ᵉʳ octobre 2024, suite à une mise à jour technique des standards téléphoniques, lorsque les opérateurs des centres d’opération de la gendarmerie, de la police, des pompiers et du Samu auront besoin de vous recontacter, leurs numéros s’identifieront sur votre téléphone par le 0800 112 112. Il ne s’agit pas d’un appel malveillant ou commercial mais celui d’un service d’urgence. »
Les numéros d’urgence traditionnels restent inchangés
Il est important de noter que cette nouvelle disposition ne modifie en rien les numéros d’urgence habituels.
Les citoyens peuvent toujours composer le 15 pour joindre le Samu, le 17 pour la police, le 18 pour les pompiers et le 112 pour tous les services d’urgence depuis n’importe quel pays de l’Union européenne.
Conseil pratique : enregistrez ce numéro
Etant donné que ce numéro peut ne pas être facile à mémoriser, il est conseillé de l’enregistrer dans votre répertoire téléphonique.
Ainsi, en cas d’appel des secours, vous serez certain de répondre. Sachez également que si vous manquez l’appel du 0 800 112 112, vous pouvez rappeler ce numéro. Un service vocal vous dirigera vers le bon interlocuteur. L’appel est gratuit.