Contrats « garanties accidents de la vie » : des garanties souvent présentées de façon trompeuse et des refus de prise en charge

Le gendarme des banques et des assurances l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) met en avant des carences sur les contrats "garanties accidents de la vie".

Plus de 30 millions de contrats ‘garanties accidents de la vie’ ont été souscrits sur le marché français à fin 2022

Avoir un contrat « garanties accidents de la vie » et ne jamais bénéficier (ou peu souvent) de son assurance, tel est le résultat de l’enquête de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution. D’après elle, le taux de refus de prise en charge est de…80%.

Un taux de refus de prise en charge de 80% !

Les ‘accidents de la vie’ sont la 4e cause de mortalité en France (pas loin de 24.000 décès chaque année). Si 30 millions de foyers sont assurés il y a 18.000 réclamations par an, un chiffre qui a poussé l’ACPR à enquêter.

18.000 réclamations par an, un chiffre qui a poussé l’ACPR à enquêter

Pour l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, les contrats rédigés par les assureurs sont trop complexes, illisibles et avec des clauses trop nombreuses et un manque de clarté évident… Des détails sont souvent noyés dans l’ensemble des pages des contrats, volontairement.

Un manque de clarté évident dans les contrats des assurances

L’institution financière basée à Paris évoque également un manque « de suivi systématique des motifs » en cas de refus de prise en charge. Bref, une nouvelle fois, avec ce type de procédés, les assureurs perdent la confiance de leur client.

L’assureur s’engage à fournir une prise en charge matérielle et financière lorsque vous êtes victime d’un d’accident de la vie privée

Rappelons que le contrat assurance accidents de la vie est un contrat par lequel l’assureur s’engage à vous fournir une prise en charge matérielle et financière lorsque vous êtes victime d’un d’accident de la vie privée qui vous a causé un préjudice.

Garanties accidents de la vie : avertissement sans frais de l’ACPR aux professionnels➡️ https://t.co/MY4F3WR2VI#GAV #accidents #assurance #ACPR #assureurs #DDA

— Léo Guittet (@Leo_Guittet) July 11, 2024