Cartes Grises : Plus de 400 000 demandes bloquées à cause d’un système informatique défaillant

Société
Par Sebastien Veyrier,  publié le 28 mars 2018 à 8h35.

Depuis novembre dernier, les démarches se font entièrement en ligne. Mais les plateformes ne sont pas au point ce qui entraîne de nombreux retards.

Vous avez demandé une carte grise sur le site de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) ? Il va très certainement falloir prendre votre mal en patience ! Depuis la dématérialisation du service de demande de carte grise en novembre 2017, de nombreux dossiers seraient bloqués à cause des bugs informatiques à répétition. Une situation qui empire de jour en jour et surtout, qui cause des problèmes à de nombreux automobilistes.

Un retard dès le lancement

Ce sont nos confrères du Parisien qui, alertés par le Conseil national des professions de l’automobile (CNPA), ont révélé l’ampleur du problème. Comme nous l’évoquions plus haut, depuis le 6 novembre 2017, les guichets dédiés aux cartes grises ont été fermés en préfecture au profit d’une plateforme en ligne.

Mais dès le lancement de cette dernière, les retards ont commencé à s’accumuler à cause de problèmes techniques. Ainsi, en 1 mois à peine, 100 000 demandes de cartes grises avaient déjà pris du retard. Une situation qui ne s’est pas arrangée avec le temps puisque selon nos confrères, ce sont désormais plus de 400 000 demandes qui attendent d’être traitées, ce qui met de nombreux automobilistes et professionnels du secteur dans une situation délicate.

Des semaines d’attente

Des milliers de véhicules ne pourraient pas circuler en France à cause du retard pris par l’ANTS. Aussi, les changements de propriétaire lors de vente entre particuliers mettent plusieurs semaines à être validés. Les concessionnaires automobiles souffrent également de la situation et sont contraints de livrer leurs clients en retard à cause de la difficulté à obtenir une immatriculation provisoire en WW, car là aussi, le service concerné pose problème.

Du côté du CNPA, on pointe du doigt le manque de moyens humains et financiers mis en œuvre à l’ANTS. Le ministère de l’Intérieur a annoncé l’ouverture de nouvelles antennes pour absorber le retard emmagasiné.