Baromètre e-commerce : les achats impulsifs ont diminué, mais les e-acheteurs commandent aujourd’hui une variété élargie de produits

GeoPost/DPDgroup, le réseau colis international du groupe La Poste vient de publier son nouveau baromètre e-shopper.

La mode reste en tête des motifs d’achat en 2022

C’est une certitude, depuis la pandémie, les consommateurs Français (mais aussi Européens) commandent de plus en plus depuis Internet même si, comme le précise le baromètre e-shopper de GeoPost/DPDgroup, ils regardent de plus près les prix affichés depuis la vague inflationniste qui ne faiblit pas.

Ils regardent d’encore plus près les prix affichés

Malgré les effets de l’inflation qui les poussent à regarder d’encore plus près les prix affichés. La mode reste en tête des motifs d’achat en 2022. Mais cette année reflète également de nouveaux usages avec la croissance remarquée de produits frais et d’épicerie et de produits essentiels du quotidien. L’hygiène, la beauté et la pharmacie continuent également leur progression ainsi que la vente entre particuliers. Enfin, la livraison en point relais gagne des points, surtout en Europe du Nord et de l’Est, mais la livraison à domicile reste l’option préférée.

La livraison en point relais gagne des points

Parmi les e-acheteurs, 63% des consommateurs européens pensent que le e-shopping leur permet de faire des économies. Leur profil est varié mais la femme de 42 ans, mariée et vivant en milieu urbain se détache.

Voici quelques chiffres :
– 77% des européens sont des e-acheteurs
– 48% des consommateurs européens ont recours au e-shopping de manière régulière
– 57% des e-acheteurs européens achètent des produits sur des plateformes de seconde main.

L’épicerie, les produits alimentaires frais et les boissons continuent de prospérer

Retenons également que l’épicerie, les produits alimentaires frais et les boissons continuent de prospérer. Les attentes des acheteurs en ligne sont plus élevées que jamais : les acheteurs en ligne d’aujourd’hui sont plus exigeants que jamais; ils attendent une expérience d’achat fluide, une livraison rapide et fiable, la possibilité de suivre leurs colis et la liberté de décider quand et où ils seront livrés.