La Nintendo Switch a beau être en retard sur la qualité graphique par rapport à ses concurrentes, cela ne l’empêche pas d’être un succès phénoménal en termes de ventes. La console hybride de Nintendo a en effet dépassé les 120 millions d’exemplaires vendus et pourrait devenir la plus vendue de l’histoire.
Un joli succès qui cache pourtant une zone d’ombre : le fameux Joy-Con Drift ! Un problème que Nintendo a longtemps caché sous le tapis, mais que la firme de Kyoto semble enfin prendre au sérieux. Elle vient en effet d’annoncer un programme de réparations gratuites du problème.
Qu’est-ce que le Joy-Con drift ?
Avant toute chose, il est utile de préciser ce qu’est le Joy-Con drift. Si vous êtes possesseur de Nintendo Switch, cela se manifeste par un souci de direction sur l’un des sticks des fameuses manettes détachables de la console hybride. Par exemple, votre personnage continue d’avancer dans un jeu alors que vous avez relâché le stick.
Un souci qui touche de nombreuses manettes sur le marché, mais dont le pourcentage est très élevé sur la Switch.
Nintendo prend enfin le problème au sérieux
Devant l’ampleur du phénomène, de nombreux consommateurs ont tenté de se regrouper contre Nintendo qui, jusqu’ici, avait bien du mal à avouer ses torts et prendre en charge le Joy-Con drift.
Devant la pression et parce qu’elle ne pouvait plus nier, le problème, la firme de Kyoto vient de changer ces conditions générales de vente. Il est désormais possible de faire changer gratuitement un Joy-Con défectueux dans l’espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse.
Une réparation gratuite donc, mais qui sera également possible après la période de garantie de la manette en question. Quelques restrictions sont tout de même précisées comme le fait que la panne intervienne après une utilisation sur un accessoire non officiel, si la manette a été proposée à la location, si elle a été ouverte par quelqu’un qui n’était pas agréé par Nintendo ou si la panne provient d’un choc ou d’un dégât accidentel. Le numéro de série de la manette en question devra également être clairement lisible.
Comment faire réparer son Joy-Con gratuitement ?
Si vous êtes touchés par le Joy-Con drift, voici la marche à suivre pour demander une demande de S.A.V.
Il suffit de se rendre sur la page dédiée du site de Nintendo France qui vous demandera de faire quelques manipulations pour s’assurer que votre manette est bien touchée par le drift. Si le problème n’est pas résolu, il suffit ensuite de remplir un formulaire demande de prise en charge gratuite. Pour les possesseur de Nintendo Switch Lite, rien n’indique que la console entièrement portable est également concernée par ce programme.
