Le passager d’un vol de la compagnie allemande Lufthansa a été poursuivi en justice par cette dernière pour n’avoir pas réembarqué après une escale. Cet homme avait réservé un vol aller-retour entre Seattle (États-Unis) et Oslo (Norvège), avec une escale prévue à Francfort (Allemagne).
Sauf que cette escale était précisément la destination de ce passager. Il avait donc quitté l’avion à ce moment-là et ne s’y était pas représenté pour la reprise du vol censé l’amener à Oslo. Pourquoi cette personne n’avait-elle tout simplement pas réservé un vol direct pour Francfort ? Car, comme nous le rapporte 20 Minutes, il est souvent plus économique de préférer un vol avec escale.
Il ne réembarque pas après une escale : 2.112 euros réclamés par Lufthansa
Sauf que pour Lufthansa, ce passager a violé ses conditions générales de vente. La compagnie a par conséquent choisi de l’attaquer en justice pour réclamer le reste de la somme que le voyageur aurait dû payer. Ainsi, il lui aurait fallu régler un total de 2.769 euros, alors qu’il s’est contenté de payer 657 euros. Aujourd’hui, ce sont donc 2.112 euros que Lufthansa souhaite récupérer.
La compagnie aérienne déboutée à la mi-décembre
La compagnie aérienne a cependant déchanté à la mi-décembre lorsque déboutée par le tribunal de district de Berlin. Ce dernier a ainsi estimé que Lufthansa n’avait pas fourni les preuves attestant d’un manque à gagner via cette ruse. La compagne entend malgré tout former un recours pour obtenir gain de cause dans cette affaire.
