En Inde, un tribunal a récemment reconnu la responsabilité d’un salon de coiffure dans la « grave dépression nerveuse » et le « traumatisme » subis par une cliente. En 2018, le mannequin Aashna Roy s’est rendue dans le salon de coiffure d’un hôtel haut de gamme de New Delhi. Elle avait alors demandé à ce qu’on lui fasse une coupe classique de dix centimètres à partir des pointes, rapporte Nice-Matin.
Dans un salon, elle se retrouve avec 10 cm de cheveux, rien de ce qu’elle avait demandé
Le jugement indique que le résultat constaté par la cliente a été à l’opposé de ce qu’elle avait demandé : « Cependant, au grand choc et à la surprise de la plaignante (Aashna Roy), la coiffeuse a coupé l’ensemble de la chevelure, ne laissant que 10 cm et touchant à peine ses épaules ». Le tribunal a reconnu que les dégâts moraux et psychologiques subis par le mannequin avaient découlé de cette coupe ratée. La plaignante avait ainsi fait carrière en faisant la promotion de produits capillaires, et c’était son outil de travail qu’on avait pour ainsi dire saccagé. « Il ne fait aucun doute que les femmes sont très prudentes et attentives en ce qui concerne leurs cheveux. Elles dépensent des sommes considérables pour les maintenir en bon état. Elles sont aussi émotionnellement attachées à leurs cheveux », poursuit le rapport.
Le mannequin a perdu des contrats suite à l’incident
Le jugement indique également que la plaignante « a perdu des contrats et a subi une perte énorme qui a complètement changé son style de vie et a brisé son rêve de devenir un top model ». Le salon de coiffure a été condamné à verser 20 millions de roupies de dommages et intérêts, soient plus de 230 000 euros, à Aashna Roy dans les huit semaines suivant le verdict. Il lui est cependant possible de faire appel de cette décision.
