Rétrospective 2014 : Facebook s’excuse auprès d’un père qui a perdu sa fille

Facebook a dû s'excuser pour son application "rétrospective 2014" après avoir rappelé à un père la douleur du décès de sa petite fille.

“J’ai passé une super année ! Merci d’y avoir contribué”. Si vous avez un compte Facebook vous avez dû voir ce message apparaître dans votre fil d’actualité du réseau social. En effet, pour la fin de l’année, le site de Mark Zuckerberg propose un service gratuit pour publier une rétrospective de votre année 2014 en regroupant les images les plus marquantes que vous avez postées.

Facebook lui rappelle le décès de sa fille

Mais pour Eric Meyer, consultant en design web et auteur, 2014 sera avant tout l’année où il a perdu sa petite fille, décédée des suites d’un cancer. Il n’a pas apprécié de voir remonter une photo de son enfant, avec la mention “J’ai passé une super année” et l’a fait savoir à Facebook dans un billet posté sur son blog. “Pour ceux d’entre nous qui ont vécu la mort de proches, ou qui ont passé de longues périodes à l’hôpital, ou ont dû affronter un divorce, la perte d’un emploi ou n’importe quelle autre crise parmi des centaines possibles, nous n’avons pas forcément envie de regarder en arrièreé, a-t-il publié.

Facebook s’excuse

Cette désagréable surprise n’est bien sûr par volontaire de la part de Facebook, il s’agit d’une bourde de l’algorithme mis en place pour lancer ce service.

Jonathan Geller, le chef de projet de l’application a pris la parole après le témoignage de Eric Meyer et lui a présenté ses excuses au nom de Facebook. “L’application a été géniale pour énormément de gens, mais clairement, dans ce cas, nous lui avons causé de la souffrance plus que de la joie”, a-t-il déclaré. Il a également précisé que ce désagrément sera pris en compte pour les prochaines applications de ce type à venir.