American Airlines : un bug informatique donne congé aux pilotes pendant les fêtes de fin d’année

La majorité des pilotes de la compagnie sont concernés, affectant la bagatelle de 15.000 vols.

Jeudi, American Airlines a annoncé qu’une erreur informatique avait octroyé des congés à ses pilotes, dans la période du 17 au 31 décembre prochain. Période particulièrement chargée pendant laquelle quelque 15.000 vols sont prévus.

Le bug a été annoncé aux personnes concernées vendredi dernier, et il pourrait coûter cher à la compagnie.

« Nous travaillons activement à régler ce problème »

D’après l’Association des pilotes (Allied Pilots Association, APA), l’erreur était liée à la gestion informatique des congés en fonction de leur ancienneté. Du côté de la compagnie, on affirme : « Nous travaillons activement à régler ce problème et nous devrions éviter des annulations pendant cette période de vacances ». Elle indique en outre qu’elle a à sa disposition des « pilotes de réserve », et qu’elle est prête à payer l’heure de vol 150% plus cher.

Mais selon l’APA, cette prime ne figure pas dans les contrats et Amercian Airlines n’a pas l’obligation de garantir qu’elle sera effectivement versée.

Un souci identique il y a 2 ans

Si la compagnie assure : « Nous travaillerons avec l’APA pour prendre soin de nos pilotes et nous assurer que nous serons en mesure d’acheminer nos clients à leur destination voulue pour les vacances », les membres de l’association citée espèrent « que les gens qui dirigent la compagnie aérienne viendront vers nous et accepteront de s’asseoir et de travailler sur ce problème parce que nous n’avons pas de solution à ce stade ».

En 2015, à la même période, la même compagnie avait été affectée. Des hôtesses et stewards s’étaient alors vus attribuer des vols au lieu de vacances.