American Airlines : un bug informatique donne congé aux pilotes pendant les fêtes de fin d’année
La majorité des pilotes de la compagnie sont concernés, affectant la bagatelle de 15.000 vols.
Jeudi, American Airlines a annoncé qu’une erreur informatique avait octroyé des congés à ses pilotes, dans la période du 17 au 31 décembre prochain. Période particulièrement chargée pendant laquelle quelque 15.000 vols sont prévus.
Le bug a été annoncé aux personnes concernées vendredi dernier, et il pourrait coûter cher à la compagnie.
“Nous travaillons activement à régler ce problème”
D’après l’Association des pilotes (Allied Pilots Association, APA), l’erreur était liée à la gestion informatique des congés en fonction de leur ancienneté. Du côté de la compagnie, on affirme : “Nous travaillons activement à régler ce problème et nous devrions éviter des annulations pendant cette période de vacances”. Elle indique en outre qu’elle a à sa disposition des “pilotes de réserve”, et qu’elle est prête à payer l’heure de vol 150% plus cher.
Mais selon l’APA, cette prime ne figure pas dans les contrats et Amercian Airlines n’a pas l’obligation de garantir qu’elle sera effectivement versée.
Un souci identique il y a 2 ans
Si la compagnie assure : “Nous travaillerons avec l’APA pour prendre soin de nos pilotes et nous assurer que nous serons en mesure d’acheminer nos clients à leur destination voulue pour les vacances”, les membres de l’association citée espèrent “que les gens qui dirigent la compagnie aérienne viendront vers nous et accepteront de s’asseoir et de travailler sur ce problème parce que nous n’avons pas de solution à ce stade”.
En 2015, à la même période, la même compagnie avait été affectée. Des hôtesses et stewards s’étaient alors vus attribuer des vols au lieu de vacances.