Alors que Cora et E. Leclerc ont pris la décision d’abandonner les prospectus papier, Système U veut laisser le choix au client

En début de semaine, le groupe de grande distribution E.Leclerc annonçait mettre fin à la distribution de prospectus papier, tout comme Cora.

Dès septembre 2023, l’ensemble des magasins E.Leclerc ne proposeront plus de prospectus en papier aux clients, une décision prise également par l’enseigne Cora (dès le 10 janvier prochain). Dans les pages du Parisien, Michel-Édouard Leclerc admettait que cette initiative lui ferait économiser 50.000 tonnes de papier.

50.000 tonnes de papier pour E. Leclerc

Le patron des Leclerc a voulu immédiatement rassurer ses clients : « Arrêter nos catalogues ne signifie pas stopper les opérations commerciales« , a tempéré Michel-Édouard Leclerc. En effet, le groupe les développera via les formats numériques en particulier avec l’application Leclerc, les SMS et les newsletters. De son côté, Carrefour annonce 80 % de prospectus digitaux en 2024.

Arrêter nos catalogues papiers ne signifie pas stopper les opérations commerciales

Invité sur l’antenne de BFMTV, le président de Système U, Dominique Schelcher, a indiqué qu’il ne suivait pas les pas de Cora et E.Leclerc: « Nous souhaitons laisser le libre choix au client. J’assumerai peut-être d’être le dernier à encore proposer un prospectus« .

60% des clients veulent encore des prospectus

Pour appuyer sa décision, Dominique Schelcher donne un chiffre : « 60% des clients veulent encore des prospectus. Si un prospectus n’a pas été distribué dans la rue ou les boîtes aux lettres, les clients viennent le chercher à l’accueil du magasin« . Mais le patron réduira quand même de 30% le nombre de prospectus.

La lecture d’un prospectus sur un téléphone n’est pas aussi efficace et simple

Pour le patron de Système U, les formats numériques ne sont pas aussi efficaces : « C’est vrai que cela marche moins bien. La lecture d’un prospectus sur un téléphone n’est pas aussi efficace et simple que celle d’un catalogue papier« , a-t-il confié.

Tout un écosystème, toute une économie derrière les prospectus

Enfin, le dirigeant de Système U a évoqué les emplois : « Vous savez, derrière les prospectus, il y a tout un écosystème, toute une économie. 60.000 personnes travaillent en France de manière directe ou indirecte à la production et la distribution des prospectus. On va dire quoi à ces gens ? Du jour au lendemain on arrête et il n’y a plus rien ? J’assumerai peut-être d’être le dernier à encore proposer un prospectus et de proposer le choix« .