Si tout semble rétabli, beaucoup de clients sont furieux après cette panne inédite du système de traitement des bagages à l'aéroport d'Orly.
Plus de 12 heures de perturbations
10.000 passagers ont été pénalisés par une très importante panne du système de traitement des bagages à l’aéroport d’Orly au départ du terminal 4. Depuis hier soir 19h, tout refonctionne à nouveau. Malgré cette panne en pleine saison estivale, aucun vol n’a été annulé hier.
Le gestionnaire de l’aérogare (le Groupe ADP) s’est excusé mais environ 10.000 passagers
Les 10.000 passagers voyageant sur 40 vols ont été fortement gênés par ce contretemps. Sur Franceinfo, une passagère semble exténuée : « Nous sommes est un peu énervés, on a faim, on est fatigués, il pleut. On attend depuis 13 heures. J’ai un peu peur parce que je ne sais pas si mes valises vont arriver à temps ou si je vais les perdre. Ils nous ont juste dit de laisser nos valises là. Il n’y a pas d’autres informations, personne ne surveille. C’est compliqué« , a justifiée la jeune femme.
Nous sommes est un peu énervés, on a faim, on est fatigués, il pleut. On attend depuis 13 heures !
Hier, des vols ont été répartis sur les autres halls d’Orly et certains sur Charles de Gaulle pour les compagnies qui pouvaient le faire.
Ce qui se passe à Orly n’est pas acceptable (le ministre Clément Beaune)
Malgré cela, même Clément Beaune, ministre délégué aux Transports, a réagi : « Ce qui se passe à Orly n’est pas acceptable, on ne peut pas avoir des heures de problèmes de tri de bagages« … Marc Rochet (patron des compagnies Air Caraïbes et French Bee) a jugé l’incident ‘inconcevable’ et assure qu »il n’entend pas en ‘supporter’ les conséquences financières.
⚠️ Panne en cours dans le système de traitement des bagages d’#Orly 4. Autres terminaux d’Orly non concernés.
🛫 Équipes mobilisées pour acheminer les bagages.
🛬 Possibles retards de livraison des bagages.
Nous présentons nos excuses aux passagers concernés.— Paris Aéroport (@ParisAeroport) August 3, 2023