Dell : des ordinateurs insolites qui ont une odeur de « pipi de chat »
Les ordinateurs Dell ont été à l’origine d’une histoire assez insolite qui a touché de nombreux consommateurs.
Dell propose depuis plusieurs mois le modèle Latitude 6430u vendu entre 899 et 1282 dollars. Cet ultrabook est vendu comme l’ordinateur qui possède une très bonne durée de vie. Toutefois, il s’est retrouvé au centre d’une actualité assez insolite qui date du mois de juin. A cette époque, un internaute se plaint sur le forum de Dell en révélant que son clavier a un vrai problème. Ce dernier dégage une odeur nauséabonde puisqu’il sent le « pipi de chat ». Son message est relayé et il n’est pas le seul concerné par ce dysfonctionnement.
Un problème lors de la fabrication
Au fil de l’été, d’autres internautes victimes de cette odeur ont posté des messages. Cela a donc poussé Dell à ouvrir une enquête interne. Après plusieurs semaines d’investigations, le fabricant a pu élucider en partie le problème. Dans un communiqué, il a révélé que cette odeur n’était pas due à une contamination biologique. Ainsi, la senteur dégagée est désagréable, mais il n’y a aucun risque pour la santé des propriétaires des ordinateurs. Ces derniers étaient donc rassurés, mais ils possédaient toutefois un PC insolite. Des entreprises ont précisé qu’il était gênant pour les employés d’utiliser leur matériel notamment en public. Certains n’osent pas le sortir en classe de peur d’avoir une réflexion sur cette odeur.
Echange des ordinateurs Dell
Certains internautes ont donc demandé des comptes à Dell. Le fabricant a révélé qu’un défaut avait été référencé lors du processus de fabrication des PC. L’entreprise a donc pris les mesures pour que le problème soit résolu sur les chaines de montage. Toutefois, Dell n’a pas précisé d’où provenait réellement cette odeur « de pipi de chat ». Les prochains Latitude 6430u ne seront donc pas touchés par cette défaillance et les déclarations des consommateurs ont été entendues. En effet, Dell a décidé d’échanger gratuitement les ordinateurs touchés par ce problème.