Assurance, prévoyance et vidéo en ligne

En matière de communication en ligne, tous les sujets ne sont pas faciles à traiter… C'est notamment le cas de secteurs d'activité comme l'assurance et la prévoyance. Cependant, certaines marques s'intéressent de plus en plus aux médias sociaux et aux vidéos en ligne pour rentrer en contact avec leur public… Voici quelques exemples de pratiques intéressantes !

La vidéo en ligne semble être un support de qualité pour toucher un public en ligne, et particulièrement adapté pour faire preuve de pédagogie. En effet, la lecture d’un long texte explicatif sur l’assurance peut rebuter l’internaute, tandis qu’une vidéo peut rendre le sujet plus attractif.

Ainsi, avec un peu d’humour et de pédagogie, des sujets « peu sexy » a priori deviennent intéressants. C’est ce qu’a fait Vauban Humanis, marque du groupe de protection sociale Humanis , afin d’expliquer le fonctionnement d’une solution de prévoyance :

Le message est éducatif, le ton est détendu voire humoristique… Reconnaissez-vous la voix off ?

D’autres sociétés préfèrent développer leur visibilité, en utilisant notamment les vidéos virales. Ainsi, Direct Assurance a choisi de créer un spot humoristique, ciblant les jeunes conducteurs. Dans cette vidéo destinée au Web uniquement, la compagnie d’assurance fait intervenir l’humoriste Max Boulbil, qui s’est fait connaître notamment grâce aux réseaux sociaux. Un bon moyen de toucher la communauté de fans de l’humoriste !

Enfin, certaines marques utilisent la vidéo pour « recruter » de nouveaux membres de leur communauté. Cetelem, connu pour son personnage vert « Crédito », a récemment lancé une vidéo humoristique (TV + Web). Cette vidéo sert d’introduction, de scénario à un jeu présent sur sa page Facebook :

Ainsi, la vidéo peut remplir plusieurs rôles, dans un secteur priori assez complexe pour le grand public :

• Faire preuve de pédagogie envers l’internaute
• Créer de la visibilité pour la marque
• Développer une communauté et lui fournir de l’animation

Ces vidéos ont également un effet positif, rajeunissant, sur l’image des sociétés d’assurance et de prévoyance au près des internautes. Arriveront-elles à toucher un nouveau public avec ces vidéos ?