Le chatbot d’OpenAI reste numéro un, mais il est passé sous les 50% de part de marché mondiale. Et le vrai signal est peut-être ailleurs.
En bref
- Le marché des assistants IA continue de croître fortement, mais les utilisateurs changent plus facilement de plateforme et leur fidélité diminue.
- ChatGPT reste leader mondial, mais voit sa part de marché reculer tandis que Gemini et Claude progressent rapidement.
- La monétisation s’accélère, surtout aux États-Unis, avec la publicité et le commerce intégré qui transforment déjà l’usage des chatbots.
Le marché des assistants IA entre dans une autre phase. Les téléchargements continuent de grimper, le temps passé explose, les dépenses aussi. Mais les utilisateurs bougent plus vite d’un service à l’autre, et ça change tout. D’après le rapport 2026 de Sensor Tower, le secteur devrait approcher 2,3 milliards de téléchargements et dépasser 4,2 milliards de dollars de dépenses au premier semestre. Un an plus tôt, ces dépenses étaient de 1,83 milliard de dollars. La croissance ralentit quand même, côté téléchargements comme côté revenus. Le marché grossit encore, mais il commence à ressembler à un marché plus mûr.
Un marché qui grossit, mais qui devient moins fidèle
Ce n’est pas juste une histoire de volume. Sensor Tower note aussi que les utilisateurs passent plus facilement d’un assistant à l’autre. Et certains événements peuvent accélérer ce mouvement.
L’exemple cité est assez parlant. L’accord d’OpenAI avec le département américain de la Défense, en février, a provoqué une hausse mesurable des désinstallations. Traduction simple, la confiance dans une marque et l’alignement avec ses valeurs comptent aussi, pas seulement les fonctions. Dans le même temps, les heures passées sur les apps d’IA devraient bondir de 17,2 milliards au premier semestre 2025 à environ 36 milliards un an plus tard. Et les trois leaders captent à eux seuls 89% de ce temps.
ChatGPT reste devant, mais Gemini et Claude grignotent vite
Le signal fort du rapport est là. Jusqu’en janvier 2026, ChatGPT restait au-dessus des 50% de part de marché mondiale. Fin mai, il est descendu à 46,4%.
Ça ne veut pas dire effondrement. L’outil d’OpenAI reste largement numéro un avec plus de 1,1 milliard d’utilisateurs mensuels. Derrière, Gemini atteint 662 millions et Claude 245 millions. En parts de marché, Gemini monte à 27,7% et Claude à 10,3%. Des acteurs comme Grok, Perplexity, DeepSeek ou Meta AI restent sous les 5%. Bon, le trône tient encore, mais il bouge.
L’argent se joue surtout aux États-Unis
Tout le monde ne pèse pas pareil dans cette course. En Asie, les téléchargements ont même reculé de 3,3% au premier trimestre 2026, tirés vers le bas par la Chine et l’Inde. La région reste devant en volume, mais elle dépense moins en achats intégrés que l’Amérique du Nord ou l’Europe.
Aux États-Unis, les usages se concentrent davantage sur la productivité et les fonctions premium. Le revenu moyen par utilisateur progresse sur l’ensemble du secteur. Et Claude sort du lot, avec 13% de ses utilisateurs abonnés à une offre payante. Pour un acteur qui veut prouver qu’il peut gagner de l’argent durablement, c’est loin d’être anecdotique.
Pub, shopping, et la bataille qui déborde déjà du chatbot
Depuis février, OpenAI teste aussi la publicité dans ChatGPT. En mai, environ 17% des utilisateurs quotidiens voyaient des annonces. Les plus gros annonceurs viennent surtout du logiciel et du shopping, devant les médias, le divertissement puis la restauration.
Et ce n’est pas tout. Avec ses intégrations d’achat, ChatGPT envoie davantage de trafic vers Target, Walmart et Costco. Chez Amazon, qui bloque ses robots d’exploration, le trafic recommandé reste stable. Résultat, Walmart avance avec son assistant Spark, pendant que Rufus, chez Amazon, stagne en croissance. Mais les utilisateurs de Rufus passent plus de temps dans l’application et convertissent mieux. L’IA n’est plus juste un gadget de chat, elle commence à peser sur l’achat.