Forte hausse des signalements de fraudes téléphoniques en 2025 : nos conseils pour vous en prémunir

En 2025, les signalements liés aux appels frauduleux ont connu une hausse spectaculaire, inquiétant autorités et consommateurs. Face à la multiplication de ces arnaques téléphoniques, il devient crucial d’adopter des réflexes pour éviter d’en être victime.

Une explosion inquiétante des appels frauduleux en France

Le phénomène n’est plus marginal : en 2025, les signalements d’appels abusifs et frauduleux ont littéralement explosé, selon le dernier rapport de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep). Avec plus de 23 000 plaintes recensées, ces pratiques deviennent la seconde source d’alerte auprès du régulateur, juste derrière la fibre optique. Les cas d’usurpation de numéro, en particulier, atteignent un niveau sans précédent : plus de 19 000 signalements, soit une multiplication par plus de 30 depuis 2023.

L’Arcep serre la vis face au démarchage téléphonique

Face à cette escalade, l’Arcep a durci le ton. Depuis octobre 2024, les opérateurs sont tenus de vérifier l’authenticité des numéros affichés lors d’un appel. Toute tentative de « spoofing » — lorsqu’un interlocuteur usurpe un numéro existant — doit désormais être bloquée. Pourtant, les tentatives persistent. Dès janvier, le gendarme des télécoms a donc lancé une enquête administrative inédite, afin d’éclaircir « l’origine et les modalités d’acheminement des appels dont le numéro a été usurpé et à vérifier le respect des obligations d’authentification prévues par la loi  », précisait-on alors du côté du régulateur.

En parallèle, une nouvelle obligation est entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2026 : si un doute subsiste sur l’identité réelle de l’appelant, l’opérateur doit afficher l’appel comme « masqué » chez le destinataire. Ce qui explique, sans surprise, la recrudescence récente des appels anonymes sur nos téléphones.

Démarchage abusif : quelles protections concrètes ?

Pour se protéger face à ces tentatives récurrentes, plusieurs mesures peuvent être mises en place par tout un chacun :

• S’inscrire gratuitement sur Bloctel pour limiter les sollicitations.
• Bloquer manuellement les numéros inconnus via les paramètres du téléphone.
• Activer sur iPhone l’option « Silence des appelants inconnus » ou sur Android la fonction « numéros bloqués ».

Ces manipulations restent accessibles à tous et limitent sensiblement les nuisances du démarchage téléphonique. Les fabricants comme Samsung, par exemple, expliquent clairement comment débloquer un numéro si nécessaire : il suffit d’appuyer sur le signe « Moins (-) » à droite du contact concerné.

Entre vigilance et adaptation technologique

Si la tendance ne montre aucun signe d’essoufflement — +113 % de signalements en une seule année — c’est toute une vigilance collective qui s’organise. L’époque impose manifestement un filtrage accru et une adaptation permanente : plus on se protège, plus les fraudeurs redoublent d’inventivité. Mais avec ces nouveaux outils et obligations légales, chacun dispose désormais de moyens concrets pour garder un temps d’avance sur ces pratiques invasives.