Plus de neuf prix barrés sur dix sont des promotions trompeuses, L’UFC-Que Choisir porte plainte contre La Redoute, Amazon, ASOS…

Pour des 'Fausses promotions' proposées sur leurs sites internet, l’UFC-Que Choisir a déposé plainte contre 8 sites de commerce en ligne. Explications.

Seuls 3,4 % des offres étaient de vraies promotions !

Ils sont connus de tous mais ne sont visiblement pas tous honnêtes et ne connaissent pas le respect du client. Des agissements qui devraient donc faire fuir (espérons-le) les consommateurs.

La Redoute, Rue du Commerce, Amazon, ASOS, Cdiscount, E.Leclerc, Veepee et Zalando

Ainsi, L’UFC-Que Choisir annonce déposer plainte pour ‘pratiques commerciales trompeuses ‘auprès du Procureur de la République de Paris à l’encontre des enseignes Amazon, ASOS, Cdiscount, E.Leclerc, La Redoute, Rue du Commerce, Veepee et Zalando.

L’UFC-Que Choisir a étudié 6 586 annonces

Pour trouver les sites malhonnêtes, l’UFC-Que Choisir a étudié 6 586 annonces portant un prix barré et publié sur les principaux sites de commerce en ligne connus des consommateurs Français ; au final, seuls 3,4 % des offres étaient de vraies promotions, conformément à la directive européenne ‘Omnibus*’.

Neuf prix barrés sur dix étaient des promotions trompeuses

Nos confrères notent qu’à l’approche des soldes, plus de 9 prix barrés sur 10 étaient des promotions trompeuses. Pour tromper les consommateurs, les sites ont le plus souvent recours aux ‘prix de comparaison’ qui dupent les clients en leur faisant croire à belles affaires.

‘Embrouiller’ le consommateur

L’association précise que dans la quasi-totalité de notre échantillon (96,6 %), les vendeurs affichent des promotions reposant non pas sur des réductions de prix sur les 30 derniers jours, mais sur le concept de prix dit de ‘comparaison’. Dans ce cas, ils choisissent librement un prix de référence avec lequel comparer leur produit, de manière à présenter leur offre comme une affaire à ne pas manquer. Les allégations recensées (‘Prix de vente conseillé’, ‘À l’origine’, ‘Ancien prix’, ‘Prix moyen sur la marketplace’, ‘Prix moyen sur les sites concurrents’, ‘Prix renseigné par le vendeur’, etc.) sont aussi multiples qu’inintelligibles, précise L’UFC-Que Choisir.

Face à ces arnaques, L’UFC-Que Choisir va saisir la Commission européenne pour l’alerter sur les dérives de ces professionnels. Elle va demander d’agir vite afin d’interdire tout autre système de prix de référence que celui prévu par la directive ‘Omnibus’.

* La directive impose depuis près d’un an que l’affichage d’une réduction de prix se fasse sur la base du prix le plus bas pratiqué par le vendeur dans le mois précédant l’entrée en vigueur de la promotion.