Spotify Reserved : une nouvelle billetterie pour les fans Premium

Spotify teste un système d’accès prioritaire aux concerts basé sur l’engagement des utilisateurs de la plateforme de streaming musical.

Spotify se lance dans la réservation de billets de concert

La fébrilité des fans lors des ventes en ligne, qu’il s’agisse de voir Céline Dion, Bad Bunny ou encore d’autres vedettes mondiales, n’est plus à démontrer : la ruée sur les places, l’attente interminable et les clics frénétiques rythment désormais toute mise en vente. Devant cette concurrence exacerbée et la frustration croissante des amateurs de musique, Spotify a dévoilé le lancement imminent d’un système inédit baptisé « Reserved ». Mais à qui s’adresse cette nouvelle fonctionnalité ? Et qu’en attendre réellement ?

Un accès privilégié pour les abonnés Premium

L’innovation ne sera pas accessible à tous. Seuls les détenteurs d’un abonnement payant pourront bénéficier de ce nouveau service. Plus précisément, l’attribution des précieuses invitations s’appuiera sur plusieurs critères : fréquence d’écoute d’un artiste, diversité des titres joués ou encore sauvegardes réalisées dans la bibliothèque personnelle. Ainsi, l’entreprise souhaite récompenser l’engagement authentique plutôt que la simple occasion.

Lorsqu’un abonné est sélectionné, il recevra une notification lui laissant un délai de 24 heures pour acheter jusqu’à deux billets via une billetterie partenaire. Une façon de renforcer le lien entre les véritables fans et leurs artistes favoris, estime Rene Volker, responsable événementiel chez Spotify, tout en limitant le rôle des intermédiaires.

Lancement aux États-Unis… et après ?

Le déploiement du service se fera cet été, mais uniquement aux États-Unis, du moins dans un premier temps. L’extension vers d’autres marchés demeure incertaine : la France devra patienter avant de savoir si elle sera concernée. À noter aussi que la géolocalisation entre en jeu : seules les personnes situées dans la zone où le concert a lieu recevront une offre prioritaire. Pour ne rien rater, il conviendra donc d’activer les notifications et la géolocalisation dans son application.

Cette limitation pose question quant à l’accès pour les habitants des zones rurales ou villes moyennes. Si aucune date n’est prévue près de chez eux, ils pourraient être tout simplement écartés.

Bots et limites du système « Reserved »

Face au fléau persistant des billeteries automatisées par bots, qui faussent souvent la distribution officielle des places, comme lors des ventes record pour Taylor Swift ou Céline Dion, Spotify promet une vigilance accrue : « Nous surveillerons également l’activité… afin de garantir qu’il s’agit bien de vrais fans et non de robots », assure-t-on chez le géant suédois.

En guise de rappel réaliste cependant :

• L’offre reste limitée par le nombre restreint de sièges disponibles.
• Des millions de tickets seront mis en réserve… mais jamais assez pour satisfaire tout le monde.

Une évolution qui ne manquera pas d’alimenter le débat sur l’accès équitable à la culture et le poids grandissant des plateformes numériques dans l’industrie musicale.