Le marché du travail en mutation: quels sont les emplois menacés par la numérisation ?

Les technologies numériques telles que l'automatisation et l'intelligence artificielle prennent chaque jour plus de place, et de nombreuses professions ressentent la pression.

Ce qui était autrefois encore fermement entre les mains de l’homme est aujourd’hui effectué par des machines et des algorithmes – plus rapidement, plus efficacement et souvent 24 heures sur 24. Le changement n’est pas insidieux, il est en marche et apporte son lot d’incertitudes. Celui qui croyait avoir un emploi sûr s’aperçoit soudain que, là aussi, l’horloge tourne.

Avec chaque progrès technique, la question suivante revient sur le devant de la scène : à qui appartient le prochain travail ? Les activités routinières sont particulièrement visées, mais de nombreuses professions prétendument à l’abri de la crise sont également ébranlées. Les répercussions sur le marché du travail ne peuvent être ignorées et il est de plus en plus clair que personne ne peut plus se permettre de se reposer sur ses lauriers.

Les jeux de hasard sont un bon exemple de cette transformation numérique. Autrefois, il était le fleuron des casinos somptueux, mais aujourd’hui, on trouve facilement roulette, blackjack et autres sur le web, en direct et 24 heures sur 24. Même la roulette classique, symbole du casino, a été numérisée. Ce qui n’était autrefois possible qu’avec de vrais croupiers sur place se déroule désormais sur des plateformes en ligne – souvent avec un croupier en direct, mais sans présence physique. La numérisation n’épargne donc pas les traditions séculaires et oblige même les croupiers à se demander si leur métier est encore sûr.

Professions menacées: Qui doit s’habiller chaudement ?

La numérisation touche surtout les professions qui s’articulent autour de tâches simples et répétitives. Là où les machines et les solutions logicielles travaillent plus efficacement, les hommes sont de plus en plus relégués au second plan.

Certains emplois sont plus durement touchés que d’autres. Ce sont justement les professions qui tournent autour de tâches monotones et répétitives qui sont les plus menacées. La numérisation s’apprête à remplacer tout ce qu’une machine peut faire plus rapidement et plus précisément. Quelques exemples à l’appui ?

• Production : Les hommes sur les chaînes de montage ont depuis longtemps de la concurrence. Les robots effectuent toujours les mêmes gestes, sans pause et avec une précision parfaite. Des travailleurs à la chaîne ? De plus en plus superflus.
• Commerce de détail : Les caissiers pourraient bientôt devenir une denrée rare dans de nombreux supermarchés. Les caisses self-checkout et le commerce en ligne en plein essor permettent de scanner soi-même ses achats ou de les commander confortablement depuis son canapé.
• Transport : Les chauffeurs de camion devraient jeter un coup d’œil sur les véhicules autonomes qui sont actuellement testés avec assiduité. Si la technologie est au point, les camions pourraient bientôt rouler sans conducteur humain.
• Administration et emplois de bureau : Pendant longtemps, les emplois de bureau ont été considérés comme sûrs. Mais aujourd’hui, de nombreuses tâches administratives – qu’il s’agisse de comptabilité ou de saisie de données – peuvent être prises en charge par des programmes intelligents. Et ceux-ci ne prendront pas de pause-café.

Pourquoi précisément ces métiers ?

La réponse est simple : l’automatisation et l’intelligence artificielle prennent en charge de plus en plus de tâches que les hommes effectuaient auparavant eux-mêmes. Là où l’œil humain cherchait autrefois les erreurs ou les mains cochaient des listes, ce sont aujourd’hui des machines qui s’en chargent. Et pour être honnête, elles sont généralement plus rapides et sans erreur. Les entreprises qui misent sur l’efficacité et la réduction des coûts ne peuvent pas passer à côté de ces technologies.

Prenons le secteur du transport: Les camions autopropulsés ont le potentiel de bouleverser le secteur. Alors qu’un conducteur humain a besoin de dormir à un moment donné, un véhicule autonome peut rouler jour et nuit – sans pause, sans fatigue. Une situation gagnant-gagnant pour les entreprises, moins bonne pour ceux qui gagnent leur vie en tant que conducteurs.

La situation est similaire dans le commerce de détail. Qui veut faire la queue à la caisse quand on peut scanner soi-même ses achats et quitter le supermarché en un clin d’œil ? Les clients adorent ça, les entreprises font des économies – mais pour les caissiers, c’est la galère.

Où l’avenir reste humain : Des métiers qui sont plus sûrs

Mais ils existent encore, les emplois que les machines ne peuvent pas prendre en charge facilement. Les métiers basés sur la pensée créative ou l’intelligence émotionnelle sont ici clairement avantagés. En voici quelques exemples :

• Métiers créatifs : Les designers, les professionnels du marketing ou les artistes peuvent se détendre. Les machines peuvent faire beaucoup de choses, mais les idées originales ne jaillissent pas (encore) de leurs circuits.
• Professions des soins et du social : Les robots pourraient un jour aider à la distribution des médicaments, mais un entretien en tête-à-tête ? De l’empathie ? Là, l’homme a une longueur d’avance. Dans les maisons de soins et les institutions sociales, le contact humain restera indispensable.
• Métiers technologiques : Ironiquement, la numérisation crée également de nombreux nouveaux emplois. Les analystes de données, les développeurs d’IA et les experts en sécurité informatique sont nécessaires partout pour faire fonctionner le monde numérique. Les personnes qui maintiennent leurs compétences à jour dans ce domaine ont d’excellentes perspectives d’avenir.

La numérisation comme moteur de l’emploi : où se créent de nouvelles opportunités ?

La numérisation n’est pas seulement source d’insécurité, elle crée aussi de tout nouveaux champs professionnels. Data Scientists, spécialistes de l’IA et experts en cybersécurité ne sont que quelques-uns des emplois qui n’existeraient pas sans le changement numérique. Ceux qui sont prêts à s’engager dans la nouveauté ont de nombreuses opportunités.

Parallèlement, la numérisation change aussi la façon dont nous travaillons. Le travail flexible à domicile, les équipes virtuelles – tout cela est devenu possible grâce à la numérisation. Elle ne remet donc pas seulement les professions en question, mais crée aussi de nouvelles formes de collaboration qui auraient été impensables il y a quelques années encore.

Comment rester dans le coup : des compétences qui seront encore importantes demain

Rester dans le coup en matière de numérisation n’est pas si difficile. Le plus important est bien sûr de se former en permanence. La demande en compétences numériques ne cesse d’augmenter et ne va pas diminuer. Celui qui apprend à programmer, à analyser des données ou qui est à l’aise dans la communication numérique reste pertinent. Mais les soft skills comme la créativité, la résolution de problèmes et l’intelligence émotionnelle gagnent également en importance. Après tout, il y aura toujours des choses que les machines ne pourront pas faire.

Le changement comme opportunité

Oui, la numérisation modifie le marché du travail – et pas toujours à l’avantage de toutes les professions. Mais elle crée aussi de nombreuses nouvelles opportunités. Ceux qui ont le courage de se former et de saisir les nouvelles opportunités ne feront pas que survivre au changement, ils en tireront profit.

La clé de l’avenir réside dans la capacité à s’adapter. Avec les bonnes compétences et la volonté d’apprendre de nouvelles choses, le monde du travail numérique offre plus d’opportunités qu’il n’y paraît au premier abord. Et à la fin de la journée, la règle est la suivante : le changement n’est pas nouveau – tout dépend de ce que l’on en fait.