United Airlines: la famille déménage aux États-Unis, son chien est envoyé au Japon

La compagnie aérienne a confondu deux races et les chiens se sont finalement retrouvés à plusieurs milliers de kilomètres de leurs familles respectives.

Décidément, United Airlines semble avoir un grave problème avec les animaux. Après une polémique en début de semaine suite au décès d’un bouledogue forcé à voyager dans le compartiment à bagage, c’est cette fois d’une erreur de destination plutôt malvenue que la compagnie s’est rendue coupable. Une famille américaine qui venait de déménager à 1h30 de vol de chez elle a en effet vu son chien envoyé par erreur au Japon.

Une erreur de race

Ce sont nos confrères du Huffington Post américain qui relaient cette histoire à peine croyable. Tout commence lorsque la famille Swindle doit organiser son déménagement entre Denver et Kansas City. Pour se faire, la famille doit faire prendre l’avion à son chien, Irgo, berger allemand de 10 ans, pour relier les deux villes situées à 1h30 de vol l’une de l’autre.

Mais au moment de l’enregistrement de l’animal, United Airlines commettra une erreur d’inattention mettant l’animal dans une drôle de situation. La compagnie a en effet confondu le berger allemand avec un autre chien (un dogue allemand) qui lui, devait voyager jusqu’au Japon.

Triste record pour United Airlines

Irgo fera finalement un voyage de 16 heures et 10 000 kilomètres au lieu de l’heure et demie prévue à la base. Son congénère lui a atterri à Kansas City au lieu de Tokyo. Désormais, la famille se bat pour avoir des explications et connaître le sort réservé à son chien. Une famille qui est également très inquiète pour la santé de son chien âgé de 10 ans qui voyageait pour la première fois en avion, une expérience qui peut s’avérer traumatisante et qu’il devra renouveler pour retrouver ses propriétaires.

De son côté, la compagnie reconnaît son erreur. Dans un communiqué, elle indique que les deux chiens étaient bien arrivés sains et saufs et que tout allait être mis en œuvre pour qu’ils soient rapidement rendus à leurs familles respectives. Selon le ministère des Transports américains, 18 des 24 animaux décédés en 2017 dans des avions américains se trouvaient à bord de vol United Airlines.