Après les taxis, Uber s’attaque à la santé et au transport de malades

Uber Health promet de révolutionner le transport des patients vers les services de soin.

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la société Uber n’est pas seulement installée dans le domaine du VTC. L’entreprise détient en effet une galaxie de service qui lui permet de diversifier son modèle économique. L’enseigne vient d’ailleurs de rajouter une corde à son arc avec Uber Health, une offre qui pourrait rendre de nombreux service au 3,6 millions d’Américains qui manquent un rendez-vous médical chaque année faute de moyen de transport.

En test depuis 8 mois

Ce nouveau service, testé depuis juillet dernier, reprend les fondamentaux de la marque à savoir proposer une alternative à un service existant, mais en le rendant plus fiable grâce à la « magie » de l’ubérisation. Ainsi, Uber Health permet aux établissements de santé de réserver des transports afin d’aller chercher leurs patients et de les mener à bon port.

Une fois la course commandée par le service de soin, le patient est informé en temps réel sur son téléphone, même s’il n’est pas client chez Uber. Tous les détails de la « course » sont affichés, comme la durée du voyage, le type de véhicule utilisé et le montant de cette dernière. Un tableau de bord est également fourni à ces services de soins pour leur permettre de gérer au mieux leur compte.

Des données sensibles

Pour le moment, ce sont les organismes de soin qui prennent en charge le prix des courses. Le business model n’est pas encore fixe et tout dépendra des accords à venir entre Uber et ces organismes.

En attendant, Uber, qui a déjà été touché par plusieurs scandales en matière de vol de données personnelles, affirme ici que tout est parfaitement sécurisé. L’entreprise a travaillé en partenariat avec une autre société pour s’assurer d’être dans le cadre de la loi Health Insurance Portability and Accountability Act qui concerne notamment la sécurisation des données privées liées à la santé. Il reste désormais à savoir si Uber Health parviendra à convaincre dans le temps, ce qui dépendra en grande partie de son modèle économique.