Viol : TripAdvisor signale désormais les établissements à risque

Après une polémique sur la modération de plusieurs messages dénonçant des viols, TripAdvisor a décidé de mettre en place une nouvelle politique de signalement.

La plateforme internet TripAdvisor a en quelques années d’existences révolutionné le tourisme mondial. En effet, en regroupant les avis des consommateurs sur les restaurants, hôtels et autres lieux touristiques, le site internet permet désormais aux voyageurs de bénéficier d’informations sur un établissement avant même de l’avoir visité (même si ce bouche-à-oreille 2.0 doit être pris avec des pincettes).

Épinglée récemment pour avoir apparemment supprimé des messages de femme qui dénonçaient des agressions sexuelles et des viols dans certains hôtels, la plateforme a décidé de redorer son blason en dévoilant une toute nouvelle fonctionnalité à ce sujet.

Un message d’avertissement

Ce sont les spécialistes de TechCrunch qui dévoilent l’information. Désormais, les établissements dans lesquels des agressions sexuelles ont été recensées porteront un encadré rouge dans lequel un message d’avertissement sera inscrit.

En plus des agressions sexuelles et des viols, TripAdvisor à l’intention de mettre en avant les problèmes de sécurité, de discrimination ou les risques pour la santé des voyageurs.

3 établissements mexicains dans le viseur

Lorsque le message d’avertissement sera publié, il pourra rester en place jusqu’à 3 mois après le signalement voire plus si d’autres problèmes sont remontés par les utilisateurs. Depuis la mise en place de ce nouveau système, 3 établissements de la station balnéaire mexicaine Playa del Carmen affichent déjà cet avertissement pour des agressions sexuelles : le Grand Velas Riviera Maya, l’Iberostar Paraiso Maya et l’Iberostar Paraiso Lindo.

Reste à savoir comment la plateforme compte contrôler ces signalements, car on le sait, les faux avis sont légion sur TripAdvisor et notamment pour ternir de façon malhonnête la réputation de certains établissements.

La toute-puissance du site a d’ailleurs incité plusieurs restaurateurs à réagir pour dénoncer la politique opaque de la plateforme à propos de la modération des commentaires.