BlackBerry : services perturbés en Europe

Les services de BlackBerry ont été perturbés hier en Europe, tout comme au Moyen Orient et en Afrique.

Agence France Presse et Research in Motion ont annoncé hier que des utilisateurs de BlackBerry ont subi des désagréments à cause de la perturbation des services.  En effet, les services ont été interrompus dans la journée du lundi 10 octobre. Exemple de problème rencontré, l’impossibilité d’envoyer des courriers électroniques et même d’en recevoir. Sur Twitter, de nombreux utilisateurs ont fait part des problèmes qu’ils ont rencontrés. Certains n’ont pas pu accéder au tchat et d’autres à Internet.

Les perturbations ont été constatées non seulement en Europe mais également au Moyen Orient et en Afrique. Amenée à fournir des explications, la branche britannique du groupe a tout simplement rassuré que « les services de courriel ont été restaurés ». Il n’a fourni aucun détail concernant les causes de ces perturbations et leur gravité. Des enquêtes sont en cours pour le moment selon le responsable. Ils apporteront des explications dès qu’ils en sauront davantage sur les causes de ces perturbations.

De tels soucis sont susceptibles de nuire à l’image de marque de la firme canadienne, réputée pour la fiabilité de ses services, notamment envers les entreprises. RIM est en grande difficulté aujourd’hui sur le marché des smartphones et ce genre de mauvaise publicité est à éviter à tout prix car elle met en péril l’un des derniers atouts de BlackBerry, son réseau privé.