Samsung : la désactivation du Galaxy Note 7 lui est refusée aux USA

Alors que Samsung souhaite pouvoir désactiver les Galaxy Note 7 encore en circulation aux États-Unis, l'entreprise de télécommunication Verizon refuse d'accéder à sa requête.

Il va être très compliqué, si ce n’est impossible, de redorer le blason du Galaxy Note 7, ainsi directement concerné par un certain nombre de surchauffes pouvant conduire à une explosion de l’appareil. Une situation à laquelle Samsung tente continuellement de répondre avec un succès, pour l’heure, encore relatif.

Dans un premier temps, le constructeur coréen avait suspendu les expéditions de son smartphone, le temps de porter la responsabilité du problème sur l’une de ses succursales, Samsung SDI, fournissant les batteries du Galaxy Note 7. Une campagne de rappel et de remplacement aura ensuite été mise en place, pour permettre principalement de retirer de la nature les appareils défectueux et pour offrir aux clients contrariés un Galaxy Note 7 doté d’une batterie ATL.

USA : Samsung veut désactiver la recharge du Galaxy Note 7

Un changement qui n’aura finalement pas mis à un terme aux explosions du smartphone, conduisant Samsung à cesser de produire et de vendre le Galaxy Note 7. L’objectif semble donc désormais de limiter la casse tout en vidant les caisses. Le constructeur propose en effet de rembourser ou d’échanger le modèle.

Et si de nombreux consommateurs ont agi de la sorte, il en demeure une frange notable continuant d’utiliser leur Galaxy Note 7. Samsung a alors commencé à faire le forcing en réduisant la durée de la batterie via des mises à jour, et devant les résultats peu concluants de sa manœuvre, envisage désormais carrément de désactiver le 19 décembre prochain la recharge des terminaux.

Le mur de Verizon

Sauf que l’entreprise de télécommunication américaine Verizon Wireless a signifié qu’elle s’opposait à la requête de Samsung. Dans des propos traduits rapportés par Fredzone, elle explique ainsi son refus du fait « des risques additionnels que cela représenterait pour les propriétaires de Galaxy Note 7 n’ayant pas d’autre appareil ». Ceux-ci devraient donc pouvoir encore recharger leur smartphone durant, au moins, les fêtes de fin d’année.