Précarité énergétique : le Médiateur appelle à une limitation de la hausse des prix

Une nouvelle hausse des prix ? Le Médiateur de l'énergie s'en inquiète, redoutant une augmentation de la précarité en France.

Tout d’abord, qu’est-ce que le Médiateur de l’énergie ? Il s’agit d’une institution publique et indépendante dont le rôle est de proposer des solutions dans les litiges pouvant survenir entre fournisseurs d’énergie et consommateurs.
Une augmentation de la précarité énergétique en France, voilà ce qui inquiète le Médiateur. Une amplification qui découlerait, en toute logique, de l’augmentation des tarifs du gaz et de l’électricité.

Jean Gaubert, le Médiateur, explique : “Chacun doit bien comprendre que si l’enjeu de l’augmentation du prix de l’électricité est un espoir pour les opérateurs, il est source de crainte pour le consommateur”.

60.000 foyers privés d’énergie à la fin de la trêve

A la fin de la trêve hivernale de cette année, 60.000 foyers français ont vu leur livraison d’énergie coupée. Avec la hausse de 5% du prix de l’électricité prévue cet été, et la facture énergétique autorisée à être rétroactivement imputée aux Français, il semble urgent pour le Médiateur de mettre en place le chèque énergie. Selon lui, “Si l’on ne prend pas le taureau par les cornes, la précarité énergétique ne pourra qu’augmenter, avec les conséquences économiques et sociales que l’on sait : multiplication des impayés, spirale du surendettement, coupures de fourniture d’énergie, parcours du combattant pour retrouver un fournisseur, forme d’exclusion, impact sur la santé…”

D’autre part, il dénonce le manque de tact des opérateurs énergétiques dans certains dossiers, et appelle à plus de compréhension en faveur des clients en difficulté.