Canicule : que permet réellement le numéro vert 0 800 06 66 66 récemment réactivé ?

Le numéro vert dédié à la canicule, le 0 800 06 66 66, est de nouveau accessible au public. Cette plateforme téléphonique permet d’obtenir des conseils de prévention et des informations pratiques pour faire face aux fortes chaleurs.

Une vague de chaleur d’une intensité rare

Alors que la France s’apprête à traverser un nouvel épisode de canicule, le thermomètre grimpe à des niveaux inédits ce lundi 11 août 2025, avec des températures pouvant atteindre jusqu’à 42°C. Une situation jugée « à haut risque » par le ministre de la Santé Yannick Neuder.

Face à cette menace climatique, une dizaine de départements ont été placés en vigilance rouge canicule, rejoints par quarante autres sous alerte orange. La durée de cette vague reste incertaine mais les prévisions tablent sur un maintien « au moins jusqu’au week-end du 15 août ».

Canicule info service : un numéro vert dédié

Dans ce contexte exceptionnel, l’État a réactivé le numéro vert Canicule info service, accessible au 0800 06 66 66 (appel gratuit depuis la France métropolitaine, tous les jours entre 8h et 19h). Ce dispositif vise à prodiguer des conseils concrets pour se protéger et protéger son entourage lors de fortes chaleurs. Mais il importe de souligner que ce service ne doit pas être confondu avec une ligne d’urgence.

Qui est concerné et quels conseils sont proposés ?

Le ministère cible prioritairement les personnes dites sensibles :

• Personnes âgées
• Enfants en bas âge
• Personnes en situation de handicap ou souffrant de maladies chroniques

Sans oublier ceux exposés au soleil dans le cadre professionnel ou pendant leurs vacances. Le standard délivre des recommandations comme rester au frais, s’hydrater régulièrement, rafraîchir son corps plusieurs fois par jour ou encore adapter ses activités physiques. Il insiste aussi sur la nécessité de fermer volets et fenêtres aux heures chaudes, d’éviter l’alcool, et d’adopter une alimentation légère.

Savoir qui appeler en cas d’urgence

Mais attention, ce numéro n’a pas vocation à gérer les situations critiques. En cas d’urgence vitale, telles qu’un malaise ou une perte de connaissance, il faut impérativement contacter le 15 ou le 112. Si la situation nécessite un avis médical sans urgence immédiate : mieux vaut joindre son médecin traitant. Et si celui-ci est indisponible ? Des alternatives existent : consulter la carte interactive des lieux de soins (santé.fr) ou bien composer le 15 en dernier recours.

Finalement, alors que l’Hexagone fait face à ces chaleurs extrêmes, il convient plus que jamais d’adopter les bons réflexes pour éviter tout drame inutile.