La boulette : Leclerc a mis en vente des PS4 Pro à moins de 30 euros
Illustration. Deux manettes de console PS4. Pixabay.com
Le début de la semaine Black Friday a été marqué par la belle erreur du géant de la distribution.
La PS4 Pro à 29,99 euros ? C’est l’offre folle qu’a proposé l’enseigne Leclerc à l’occasion de la Black Friday Week. Au lieu d’un prix généralement constaté de 400 euros environ, l’affaire était trop belle.
Ce qui n’a pas empêché de nombreux internautes de se jeter sur l’occasion.
“Profitez d’offres incroyables” : oui, mais non
Malgré la confirmation de commande à ce prix, les clients sentent bien qu’il s’agit d’une erreur. Et certains de prévenir que les conditions générales de vente du distributeur précisent que les commandes doivent être honorées.
Bonjour il s'agit d'une erreur.
Navré pour le faux espoir et merci pour la remontée.
Bonne journée— E.Leclerc Jeux Vidéo (@Leclerc_JV) November 20, 2017
Mais légalement, une enseigne n’est pas obligée de les honorer dans le cas d’une erreur de prix, surtout quand la différence est aussi flagrante. Ici, un écart de 1 à 10.
Un “geste commercial” appliqué
BFM Business a contacté Leclerc. Le remboursement sera mis en place, ainsi qu’“un geste commercial” sous la forme d’une e-carte cadeau de 10 euros à utiliser dans un E.Leclerc.
Et la marque de préciser encore : “Il s’agit d’une erreur purement matérielle d’étiquetage informatique, qui a provoqué l’affichage d’un prix erroné d’une console à 30 euros, au lieu de 300 euros (dans le cadre du Black Friday) sur le site des Espaces Culturels E.Leclerc. Des exemples de jurisprudence montrent que les cas de distorsion très importante entre le prix réel d’un produit et le prix affiché rendent la vente caduque”.
