Record historique pour le commerce en ligne français

Avec un peu plus de 100 milliards d'euros en 2019, l'e-commerce fait un bond de 11%. En revanche le panier moyen continue, comme c'est le cas depuis plusieurs trimestres, de baisser.

Dans un communiqué, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) annonce que « Le total des ventes sur internet en France s’élève en 2019 à 103,4 milliards d’euros (…) ». Et malgré un ralentissement observé lors du dernier trimestre, « la hausse du chiffre d’affaires a atteint 11,6% » par rapport à l’année précédente.

Un panier moyen au plus bas

Les consommateurs français ont effectué l’an dernier plus de 1,7 milliard de transactions sur les sites de commerce électronique, ce qui équivaut à hausse de 15,7%. Cependant, souligne la Fevad, « les ventes de produits ne représentent aujourd’hui encore que 10% en moyenne de l’ensemble du commerce de détail, contre 90% des ventes qui se font toujours en magasin ». Et le panier moyen, qui s’établit à 60 euros, enregistre son plus bas historique.

Une offre grandissante

Comment expliquer ce record ? D’un côté, l’augmentation du nombre de cyberacheteurs, lesquels d’après Médiamétrie étaient 16,27 millions sur mobile en 2019, contre 13,16 millions fin 2018. De l’autre, on note un étoffement de l’offre en ligne, porté par 190.000 sites marchands recensés, en hausse de 15% toujours par rapport à 2018.

Pour cette année, la Fevad anticipe un chiffre d’affaires global de « 115 milliards d’euros et près de 2 milliards de transactions » pour les marchands en ligne.