Windows 10 : Microsoft prolonge le support gratuit, mais attention aux conditions d’éligibilité

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Par Jordan Servan,  publié le 29 septembre 2025 à 14h00.
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Windows 10

Image d'illustration. Windows 10Microsoft / PR-ADN

Le Digital Markets Act contraint la firme de Redmond à assouplir son programme de support étendu pour Windows 10 en Europe.

Tl;dr

  • Le support de Windows 10 prendra fin à l’automne 2025, laissant les PC vulnérables sans mises à jour.
  • En Europe, Microsoft rend le programme ESU gratuit grâce aux obligations du Digital Markets Act.
  • Cette extension n’est valable qu’un an, avant l’arrêt définitif du support en 2026.

Un sursis gratuit pour les utilisateurs européens

Alors que la fin du support de Windows 10 approche à grands pas — fixée pour mi-octobre 2025 — la question de la sécurité des millions d’utilisateurs restait en suspens. Les ordinateurs sous ce système d’exploitation ne recevront bientôt plus ni correctifs ni mises à jour de fonctionnalités, les exposant à des risques croissants en ligne. Pour y remédier, Microsoft propose un programme baptisé Extended Security Updates (ESU), censé prolonger le soutien technique… mais tout le monde n’y accèdera pas dans les mêmes conditions.

L’Europe fait plier Microsoft grâce au Digital Markets Act

En réponse à une pression soutenue de l’organisation Euroconsumers, regroupant plusieurs associations de défense des consommateurs (notamment en Belgique, Italie, Luxembourg et Espagne), Microsoft a finalement consenti à rendre l’accès à son programme ESU totalement gratuit dans l’Espace économique européen (EEE). Jusqu’ici, s’inscrire au programme nécessitait :

  • Payer environ 25 € ou utiliser des points Microsoft ;
  • Sauvegarder ses données sur les serveurs de l’entreprise via Windows Backup.

Pour les utilisateurs européens, ces conditions disparaissent donc : aucun paiement ni stockage obligatoire. Ce geste répond notamment aux exigences de l’article 6(6) du Digital Markets Act (DMA), qui exige que les plateformes majeures ne limitent pas indûment le choix des logiciels par leurs utilisateurs.

Une victoire partielle pour les consommateurs européens

Dans une lettre datée du 22 septembre, citée par Windows Central, Euroconsumers remercie publiquement Microsoft. Pourtant, quelques zones d’ombre subsistent : la durée du sursis accordé n’est que d’un an. À partir d’octobre 2026, le support prendra définitivement fin. Pour ceux dont l’appareil ne peut migrer vers Windows 11, il faudra soit assumer un risque accru en ligne… soit investir dans un nouvel ordinateur. Les consommateurs non-européens continuent quant à eux de devoir choisir entre payer ou confier leurs données à Microsoft.

Concrètement, que faire si vous êtes concerné ?

Les résidents de l’EEE verront apparaître dans les paramètres Windows une invitation pour bénéficier gratuitement du support prolongé (Paramètres > Mise à jour et sécurité). Il suffit alors de cliquer pour s’inscrire. Attention toutefois : il faudra posséder un compte Microsoft et se reconnecter tous les 60 jours sous peine d’être radié du programme. Un détail qui rappelle que cette mesure est avant tout transitoire : il faudra tôt ou tard tourner la page de Windows 10.

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