Les résumés IA de Google sous le feu des critiques

Entre informations obsolètes et exagérations, les AI Overviews de Google posent question sur leur fiabilité.

Des réponses instantanées… mais pas sans risques

La promesse semblait alléchante : obtenir en un clin d’œil une synthèse à sa question grâce aux AI Overviews, ces résumés générés par l’intelligence artificielle et désormais omniprésents en haut des résultats de recherche sur Google. Pourtant, derrière cette efficacité affichée, plusieurs études récentes pointent des limites inquiétantes. Les utilisateurs qui se fient à ces encarts risquent fort d’être induits en erreur : exagérations, informations obsolètes et, surtout, une tendance à passer sous silence des détails essentiels.

L’excès de confiance et la question du consensus

Ce qui frappe d’abord, c’est la confiance affichée par l’IA – parfois jusqu’à l’excès. Dans une étude évaluant les résumés produits par des modèles de type ChatGPT, le taux de justesse semblait élevé : 92,5%. Mais en y regardant de plus près, les chercheurs ont noté que l’IA sacrifiait trop souvent la nuance pour livrer une version simplifiée – au risque d’écarter des points cruciaux pour bien saisir le fond du sujet. C’est un travers récurrent : selon une autre analyse, entre 26% et 73% des résumés comportaient des erreurs dues à une surestimation ou à une généralisation excessive.

À cela s’ajoute un biais structurel : l’IA favorise la réponse la plus répandue sur Internet, non la plus exacte. Si la majorité des sources relayent une affirmation datée ou incorrecte, elle sera privilégiée. Un audit portant sur plus de 400.000 AI Overviews révèle que 77% citent uniquement les dix premiers liens organiques. La conséquence est claire : un effet « chambre d’écho » où les mêmes erreurs se propagent.

Pourquoi l’intelligence artificielle dérape-t-elle ?

Plusieurs mécanismes expliquent ces failles. Pour clarifier leur impact, voici ce qu’il faut retenir :

• L’IA peut « halluciner », c’est-à-dire inventer purement certains faits.
• Elle recycle souvent des informations obsolètes si celles-ci dominent dans les sources visibles.
• La priorité donnée au consensus conduit à amplifier des idées populaires même inexactes.
• Surtout, elle compresse les réponses au détriment du contexte indispensable à leur bonne compréhension.

Prudence et esprit critique toujours nécessaires

En définitive, si les AI Overviews offrent une aide appréciable pour saisir rapidement l’essentiel – définition sommaire ou point de départ pour approfondir –, il reste indispensable de vérifier leurs affirmations par d’autres moyens. Même Google tempère ses ambitions en rappelant que « les résultats peuvent ne pas être exacts ». À chacun donc d’exercer son discernement et de ne jamais prendre ces résumés pour parole d’évangile.