La meilleure compagnie aérienne au monde n’est plus asiatique

Singapore Airlines perd son titre au profit de Air New Zealand au classement des 20 meilleures compagnies aériennes établi par Airlinerating.com.

Douze critères sont pris en compte par le site Airlinerating.com, spécialisé dans la sécurité aérienne, pour dresser le classement des meilleures compagnies aériennes. Pour 2020, c’est Air New Zealand qui se classe à la première place, détrônant Singapore Airlines.

435 compagnies aériennes sont analysées à la loupe, par catégorie et d’après des critères comme l’âge des avions, l’évaluation des passagers, la rentabilité, la valeur des investissements, l’éventail de l’offre, ou les efforts consentis à la réduction de l’empreinte carbone.

Sixième titre pour Air New Zealand

Geoffrey Thomas, rédacteur en chef du site, explique : “Air New Zealand s’est classée au premier rang pour la plupart de nos critères. C’est une performance exceptionnelle, comparée à la taille et au budget des autres compagnies figurant dans la liste. Tout commence au sommet, avec une des meilleures équipes du secteur aérien. Et le personnel respecte la stratégie de la compagnie et donc la promesse faite aux clients”.

Et c’est aussi grâce à la réduction de “sa consommation de carburant donc ses émissions carbone de près de 22%, soit un niveau supérieur à la moyenne du secteur”, qu’elle se hisse au premier rang. Et ce pour la sixième fois.

Pas de compagnie française dans le Top 20

Qui suit la compagnie néo-zélandaise ? Singapore Airlines, All Nippon Airways (innovation en matière de cabine), Qantas (meilleur service aérien intérieur) et Cathay Pacific. Aucune compagnie européenne ne figure dans les 10 premières places, la Lufthansa arrive 11e.

Le site établit aussi des classements par catégories. Par exemple, Air New Zealand remporte le prix de la meilleure classe économique premium, Singapore Airlines offre la meilleure Première classe. Et Qatar Airways est celle proposant les meilleurs repas à bord alors que Virgin Australia décroche le titre du meilleur équipage.