GDF Suez sommé d’ouvrir son fichier clients à la concurrence
L'Autorité de la concurrence annonce aujourd'hui avoir ordonné à GDF Suez d'ouvrir son fichier clients aux autres opérateurs énergétiques.
L’Autorité de la concurrence avait été saisie par Direct Energie en avril 2014. Le fournisseur d’énergie se plaignait alors des pratiques de son aîné historique visant à, selon lui, à écarter les nouveaux arrivants sur le marché.
Aujourd’hui, l’Autorité a donc ordonné à GDF Suez l’ouverture d’une partie des données de son fichier clients à la concurrence, avec le but que cette dernière soit en mesure de “lutter à armes égales”. En outre, cet accès devra être possible entre le 3 novembre et le 15 décembre de cette année. Reste que cette décision, prise en urgence et à titre conservatoire, devra être confirmée sur le fond.
GDF Suez, un cas d’abus de position dominante ?
Ce qui est reproché à l’opérateur historique, c’est en autre l’utilisation du fichier des tarifs réglementés de vente (TRV) à des fins de proposition d’offre de marché énergétique. Direct Energie pointait du doigt “une pratique de confusion dans la commercialisation des offres aux TRV et offres de marché, une pratique de couplage abusif dans ses offres duales gaz et électricité et une pratique de dénigrement des concurrents”.
L’Autorité de la concurrence regrette dans sa décision que le marché du gaz reste peu concurrentiel mais aussi que l’ouverture de celui-ci n’ait pas conduit à la baisse des tarifs du gaz.
Alors, abus de position dominante ? Si le terme n’est pas employé, l’Autorité prévient néanmoins : “Il existe donc un risque fort de préemption du marché, interdisant toute diffusion des offres les plus compétitives, qui pourraient pourtant permettre d’alléger la facture des consommateurs et notamment des plus vulnérables”.